Ajuda e perguntas frequentes
Respostas rápidas às dúvidas mais comuns sobre encomendas, pagamentos e entregas.
Como faço uma encomenda?
Escolhe os produtos no catálogo, adiciona-os ao carrinho e avança para o checkout. Indica a morada de entrega, escolhe o método de pagamento e confirma.
Que zonas servem?
Entregamos em Luanda. A área de cobertura está em expansão — confirma a tua morada no checkout.
Quais os métodos de pagamento?
Aceitamos Multicaixa Express (app bancária), TPA na entrega e numerário na entrega.
Quanto tempo demora a entrega?
A maioria das encomendas chega em 35 a 45 minutos, conforme a distância e o trânsito. O tempo estimado aparece no checkout e no acompanhamento da encomenda.
Posso pedir factura?
Sim. Durante a encomenda podes activar a factura e indicar o NIF como particular ou empresa.
Como acompanho a minha encomenda?
Em “As minhas encomendas” vês o estado de cada encomenda: Recebida, A preparar, A caminho ou Entregue.
Como cancelo uma encomenda?
Podes cancelar enquanto a encomenda não estiver em preparação. Contacta-nos pela página de Contacto se precisares de ajuda.
Não encontraste o que precisavas? Fala connosco.